Privatlivspolitik for Westio

Indledning og politikkens anvendelsesområde i Danmark

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Westio kan indsamle, anvende, opbevare og videregive oplysninger om personer, der besøger platformen eller benytter dens tjenester. Politikken er udarbejdet med henblik på brugere i Danmark og forklarer også de valg og rettigheder, der kan være relevante i forbindelse med behandlingen af personoplysninger.

Politikken gælder for oplysninger, der indsamles via Westios websted, mobiltilpassede tjenester, kundesupport og andre funktioner, som Westio stiller til rådighed. Den omfatter oplysninger om registrerede brugere såvel som besøgende, i det omfang oplysningerne kan knyttes til en person eller på anden måde behandles som personoplysninger. Særskilte meddelelser kan gælde for bestemte funktioner, undersøgelser eller tjenester. Hvis en sådan meddelelse supplerer denne politik, vil den beskrive behandlingen af oplysninger for den pågældende funktion.

Westio tilbyder onlineunderholdning, herunder spil og kontofunktioner. Brug af sådanne tjenester kan indebære behandling af identitets-, kontakt-, konto-, tekniske og transaktionsrelaterede oplysninger. Den konkrete behandling afhænger af, hvilke funktioner en bruger benytter, hvilke oplysninger brugeren vælger at afgive, og hvilke kontroller der er nødvendige for at drive og beskytte tjenesten.

Oplysningstyper, der kan indsamles

Personoplysninger

Personoplysninger er oplysninger, der direkte eller indirekte kan knyttes til en identificeret eller identificerbar person. Afhængigt af brugerens aktiviteter kan Westio behandle oplysninger som navn, fødselsdato, bopælsoplysninger, e-mailadresse, telefonnummer, brugernavn og andre oplysninger, der indgår i en konto eller en identitetskontrol.

I forbindelse med kontoens brug kan der også behandles oplysninger om login, kontostatus, indstillinger, aktivitet på platformen, forespørgsler til kundesupport og kommunikation med Westio. Når brugere benytter funktioner med betalinger eller udbetalinger, kan oplysninger om transaktioner, betalingsstatus og tilknyttede betalingsoplysninger blive behandlet. Westio bør begrænse sådanne oplysninger til det, der er relevant for at levere funktionen, gennemføre kontroller og føre nødvendige optegnelser. Fuldstændige betalingsoplysninger kan i visse tilfælde behandles direkte af en ekstern betalingstjeneste.

Tekniske oplysninger

Når en person besøger platformen, kan der automatisk indsamles tekniske oplysninger. Det kan omfatte IP-adresse, enheds- og browseroplysninger, operativsystem, sprogindstillinger, tidsstempler, henvisende webadresse, logoplysninger og oplysninger om, hvordan platformens sider og funktioner benyttes. Der kan desuden indsamles oplysninger om fejl, ydeevne, sikkerhedshændelser og forbindelsen mellem brugerens enhed og tjenesten.

Disse oplysninger kan være knyttet til en konto eller en identifikator, der bruges af platformen eller en teknisk tjenesteudbyder. Oplysningerne kan derfor udgøre personoplysninger, selvom de ikke i sig selv indeholder brugerens navn.

Frivilligt afgivne oplysninger

En bruger kan frivilligt give Westio yderligere oplysninger ved at kontakte kundesupport, indsende en klage, deltage i en undersøgelse eller benytte andre kommunikationsfunktioner. Det kan eksempelvis være indholdet af en besked, vedhæftede dokumenter eller oplysninger, som brugeren giver for at få hjælp med sin konto.

Brugere bør undlade at indsende oplysninger, der ikke er nødvendige for den konkrete henvendelse. Hvis en funktion kræver bestemte oplysninger, vil det fremgå af den relevante sammenhæng eller af en særskilt meddelelse.

Hvordan oplysningerne anvendes

Westio kan anvende oplysninger til at oprette, administrere og beskytte brugerkonti samt til at levere de funktioner, som brugeren anmoder om. Dette kan omfatte adgangskontrol, behandling af kontoindstillinger, visning af spil og tjenester, håndtering af transaktioner og besvarelse af spørgsmål.

Oplysninger kan også bruges til at kontrollere identitet, alder og kontooplysninger, hvor dette er relevant, samt til at forebygge misbrug, svig, uautoriseret adgang og andre sikkerhedsrisici. Kontroller kan omfatte gennemgang af kontoaktivitet, sammenligning af oplysninger eller anmodninger om dokumentation. Omfanget afhænger af den konkrete situation og de gældende krav til tjenesten.

Tekniske oplysninger og brugsdata kan anvendes til at vedligeholde platformen, undersøge fejl, sikre kompatibilitet med enheder og forbedre stabilitet og sikkerhed. Westio kan desuden bruge oplysninger til at føre interne optegnelser, håndtere klager, løse tvister og efterleve relevante retlige eller regulatoriske forpligtelser. Oplysninger kan behandles for at håndhæve vilkår og beskytte Westios, brugernes eller andres rettigheder og sikkerhed.

Hvis Westio anvender oplysninger til et nyt formål, der ikke er foreneligt med det oprindelige formål, vil dette ske i overensstemmelse med de relevante krav til persondatabehandling. Hvor det er nødvendigt, vil brugeren blive informeret, eller der vil blive indhentet et gyldigt samtykke.

Cookies og lignende teknologier

Westio og dets tjenesteudbydere kan anvende cookies, lokal lagring, pixels, logfiler og lignende teknologier. Disse teknologier kan hjælpe med at få webstedet til at fungere, huske brugerens valg, sikre sessioner og forstå tekniske problemer. De kan også anvendes til at måle, hvordan forskellige dele af platformen benyttes.

Nogle teknologier kan være nødvendige for grundlæggende funktioner og sikkerhed. Andre kan være valgfrie og afhænge af brugerens samtykke eller indstillinger, hvor sådanne krav gælder. En cookie eller lignende identifikator kan gemme oplysninger på enheden eller genkende enheden ved senere besøg. Den kan i visse tilfælde kobles til oplysninger om en konto eller browser.

Brugeren kan have mulighed for at administrere cookies via platformens indstillinger eller enhedens browser. Hvis bestemte cookies blokeres eller slettes, kan enkelte funktioner muligvis ikke fungere som forventet. En særskilt cookie-meddelelse kan give nærmere oplysninger om de konkrete teknologier, formål og valg, der er tilgængelige.

Videregivelse og deling af oplysninger

Westio kan dele oplysninger med tjenesteudbydere, der bistår med drift, hosting, teknisk vedligeholdelse, kundesupport, sikkerhed, identitetskontrol, betalinger eller analyse. Sådanne udbydere må kun behandle oplysninger efter relevante instrukser og i det omfang, der er nødvendigt for deres opgaver, under forbehold for passende fortroligheds- og sikkerhedsforanstaltninger.

Oplysninger kan videregives, når det er nødvendigt for at gennemføre en brugerens anmodning, eksempelvis ved behandling af en transaktion gennem en betalingstjeneste. Oplysninger kan også deles med rådgivere, revisorer eller andre professionelle tjenesteudbydere, når dette er nødvendigt for deres bistand og under passende begrænsninger.

Westio kan videregive oplysninger til offentlige myndigheder, tilsynsorganer, retshåndhævende myndigheder eller andre modtagere, hvis dette kræves eller tillades efter gældende ret, eller hvis det er nødvendigt for at beskytte personer, undersøge mistanke om ulovlig aktivitet eller gøre rettigheder gældende. I tilfælde af en omstrukturering, virksomhedsoverdragelse eller lignende kan relevante oplysninger overføres som led i processen, under hensyn til gældende krav og passende beskyttelse.

Westio sælger ikke personoplysninger som en selvstændig forretningsaktivitet. Hvis oplysninger deles med en modtager til dennes egne formål, skal dette ske på et gyldigt grundlag og i overensstemmelse med gældende krav.

Opbevaring og sikkerhedsforanstaltninger

Westio opbevarer oplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til, herunder levering af tjenester, kontoadministration, sikkerhed, håndtering af tvister og opfyldelse af relevante forpligtelser. Opbevaringsperioden afhænger af oplysningernes art, formålet med behandlingen, kontoens status og eventuelle krav om at bevare dokumentation. Når oplysninger ikke længere er nødvendige, vil de blive slettet, anonymiseret eller på anden måde håndteret forsvarligt, medmindre der er et grundlag for fortsat opbevaring.

Westio anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der er tilpasset oplysningerne og de risici, behandlingen indebærer. Sådanne foranstaltninger kan omfatte adgangsbegrænsninger, sikkerhedsovervågning, kryptering under relevante overførsler, sikkerhedskopiering og procedurer til håndtering af hændelser. Adgang til personoplysninger bør begrænses til personer og leverandører, der har et arbejdsbetinget behov for den.

Ingen metode til elektronisk opbevaring eller overførsel kan garanteres at være fuldstændig sikker. Westio kan derfor ikke love, at oplysninger aldrig vil blive udsat for uautoriseret adgang, tab eller ændring. Hvis der indtræffer en sikkerhedshændelse, vil Westio håndtere den efter relevante procedurer og underrette berørte personer eller myndigheder, når dette kræves.

Brugerens rettigheder og valg

Afhængigt af den gældende lovgivning og omstændighederne kan en bruger have ret til at anmode om indsigt i personoplysninger, få urigtige oplysninger rettet eller få oplysninger slettet. Der kan også være ret til at begrænse eller gøre indsigelse mod bestemte former for behandling samt ret til at modtage visse oplysninger i et struktureret format eller få dem overført til en anden dataansvarlig, når betingelserne er opfyldt.

Hvis behandlingen bygger på samtykke, kan brugeren som udgangspunkt trække samtykket tilbage. Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af behandling, der fandt sted før tilbagetrækningen. Nogle oplysninger kan fortsat blive opbevaret eller behandlet, hvis der findes et andet gyldigt grundlag, eller hvis opbevaring er nødvendig af hensyn til relevante forpligtelser eller krav.

Anmodninger kan kræve, at Westio kontrollerer brugerens identitet for at beskytte oplysninger mod uautoriseret adgang. Rettigheder kan være underlagt begrænsninger, og Westio kan i visse tilfælde afslå eller begrænse en anmodning, hvis det er tilladt efter gældende regler. Brugere kan også vælge, om de vil afgive oplysninger, der ikke er nødvendige for en funktion, og administrere tilgængelige cookieindstillinger. Hvis en anmodning eller bekymring vedrører personoplysninger, kan brugeren kontakte Westio gennem de kontaktmuligheder, der stilles til rådighed på platformen. Der indsættes ikke en kontaktadresse her, da en sådan ikke er angivet.

Internationale dataoverførsler

Westio eller dets tjenesteudbydere kan behandle eller opbevare oplysninger i lande uden for det land, hvor brugeren befinder sig. Databeskyttelsesregler og myndighedsadgang kan variere mellem lande. Når personoplysninger overføres internationalt, vil Westio anvende de beskyttelsesmekanismer, der kræves efter gældende regler, og vurdere, om yderligere foranstaltninger er nødvendige for den konkrete overførsel.

Oplysninger kan eksempelvis behandles af en leverandør, hvis drift eller tekniske infrastruktur befinder sig i et andet land. Brugeren kan anmode om generelle oplysninger om relevante overførsler gennem Westios tilgængelige kontaktkanaler, med forbehold for sikkerhed og fortrolighed.

Beskyttelse af mindreårige

Westios tjenester er ikke beregnet til personer, der ikke har den alder, som kræves for lovligt at benytte den relevante tjeneste. Westio søger ikke bevidst at indsamle personoplysninger fra mindreårige i strid med gældende krav. Hvis Westio bliver opmærksom på, at sådanne oplysninger er indsamlet uden et gyldigt grundlag, kan oplysningerne blive slettet eller behandlet på anden passende måde.

En forælder eller værge, der mener, at en mindreårig har afgivet oplysninger til Westio, kan kontakte Westio via de kontaktmuligheder, der findes på platformen. Westio kan anmode om oplysninger, der er nødvendige for at undersøge henvendelsen og beskytte den berørte person.

Opdateringer og ændringer af politikken

Westio kan ændre denne privatlivspolitik, hvis behandlingen af oplysninger ændres, hvis tjenester eller funktioner udvikles, eller hvis gældende krav nødvendiggør en opdatering. Den aktuelle version offentliggøres på platformen med angivelse af den dato, hvor ændringen træder i kraft, når det er relevant.

Hvis en ændring væsentligt påvirker, hvordan personoplysninger behandles, kan Westio give en særskilt meddelelse eller på anden passende måde gøre brugerne opmærksomme på ændringen. Brugere bør gennemgå den offentliggjorte politik med jævne mellemrum for at holde sig orienteret om gældende praksis. Fortsat brug af platformen efter en opdatering ændrer ikke de rettigheder, brugeren måtte have efter gældende regler.